Politique de remboursement

Politique de retour

Chez sarisfenetredetoit.fr, nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de haute qualité en parfait état. Si toutefois un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner ou l’échanger selon les conditions décrites ci-dessous.

Cette politique de retour s’applique aux commandes livrées en France.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Après réception du retour, vous serez remboursé du montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux. Les frais de retour vers notre entrepôt sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, incorrect ou endommagé.

Conditions de retour

Les produits ne peuvent être retournés que si les conditions suivantes sont respectées :

  • Pour les produits standard, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours après réception du produit, sans indication de motif.

  • Le consommateur peut manipuler et inspecter le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Nous vous conseillons de ne pas planifier de travaux d’installation avant d’avoir reçu l’intégralité de votre commande et vérifié qu’elle ne présente aucun dommage ou défaut.

Procédure de retour

  • Signalez votre retour dans les 14 jours suivant la réception via  info@sarisfenetredetoit.fr, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

  • Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.

  • Renvoyez le colis à notre entrepôt à l’adresse indiquée ci-dessous.

  • Après réception et vérification du retour, le montant de l’achat sera remboursé sur votre compte dans un délai de 10 jours ouvrables.

Remarques importantes

sarisfenetredetoit.fr n’est pas responsable des frais de tiers, tels que les coûts de main-d’œuvre résultant de l’installation d’un produit incorrect ou défectueux. Si une livraison est visiblement endommagée à l’arrivée, nous vous conseillons de la refuser et de nous contacter immédiatement. Nous assurerons alors un remplacement rapide.

Vérifiez toujours à l’avance que vous avez commandé la bonne taille ou spécification.
Si vous avez choisi une taille ou une spécification incorrecte et que la commande doit être annulée ou retournée, les frais de retour sont à la charge du client.

Coordonnées de contact

SARIS FRANCE
Raison sociale : SARIS FRANCE SAS
Adresse : 170 Rue Aristide Berges 73490 La Ravoire, France
N° TVA : FR37941354227
Numéro d’entreprise / SIRET : 94135422700022
Téléphone : (+33) 6 20 43 08 92
E-mail : info@sarisfenetredetoit.fr

Site : https://sarisfenetredetoit.fr/